科目名称 管理学 科目代码 611

一、考试范围及要点

考察考生系统掌握管理学基本概念和管理理论、管理职能和相关理论与方法等基础知识的程度，及灵活运用以上概念、理论与方法创新性分析解决管理中复杂问题的能力。

（一）管理概论 

1．组织与管理的基本概念、原理与方法。

2．管理理论的历史演变。

（二）决策 

1．决策：决策的概念、要素、类型、特征、基本过程、影响因素、不确定情境下决策方案选择准则；理性决策、行为决策与非理性决策；决策方法。

2．计划：计划的本质及分类；目标管理的含义、特点、过程；PDCA循环。

（三）组织 

1．组织设计：组织设计的任务、影响因素与原则；组织结构的含义与内容；机械组织与有机组织的内涵及适用性；组织结构的形式；组织结构的发展趋势；组织的整合。

2.人员配备：人员配备的任务、内容与原则；人员的选聘、考评与培训的主要内容。

（四）领导

1．领导的一般理论：领导与管理的联系与区别；领导权力的来源；领导者特质理论、行为理论、团队理论、角色理论；费德勒权变领导理论。

2．激励：人性假设理论、需要层次理论、双因素理论、公平理论、目标设置理论、行为强化理论；工作激励与成果激励方法。

3．沟通：沟通过程、类型与渠道；有效沟通的障碍及其解决的对策；冲突及其管理。

（五）控制 

控制的内涵、类型和过程；风险识别、评估和控制的方法与策略；危机反应与恢复。

（六）创新

管理创新的内涵、类型与动力；组织变革障碍、管理、模式与路径；组织的学习与修炼；互联网对管理的影响。

参考书目：

[1] 《管理学》，《管理学》编写组著，高等教育出版社，2019年1月

[2] 《管理学》，周三多、陈传明著，高等教育出版社，2018年3月第5版

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