旅游市场营销学

认识市场营销 
1、市场营销的职能与管理 
2、营销导向型组织的特点 
第2章 旅游供给的特点及其对营销工作的意义 
1、旅游服务产品的一般性特点及其意义 
2、旅游业务的主要特点及其意义 
3、针对旅游供给特点的营销对策
第3章 客源地市场潜力的评价 
1、影响客源地居民旅游需求的因素 
2、常用的测量和评价指标 
第4章 旅游消费者行为 
1、旅游消费者行为的研究内容 
2、影响旅游消费者购买动机的因素 
3、旅游消费者行为模型 
第5章 旅游市场细分与目标市场策略 
1、旅游市场细分的原则和依据标准 
2、目标市场的选择 
第6章 旅游营销调研 
1、营销调研的类型及调研工作的基本过程 
2、收集第一手资料的基本方法 
3、调研成果在营销决策中的有效使用 
第7章 旅游营销计划 
1、营销计划的类型 
2、营销计划的编制程序 
3、执行过程中应注意的问题
第8章 旅游产品 
1、旅游产品的概念与性质 
2、旅游产品的设计结构 
3、旅游产品的生命周期 
4、旅游新产品的开发 
第9章 旅游产品的定价 
1、旅游产品的价格及其作用 
2、影响旅游产品定价的因素 
3、旅游业中常用的定价方法 
4、旅游业中常用的价格策略 
第10章 旅游促销 
1、促销及其传播学原理 
2、促销的种类及促销活动效果的评价
旅游销售渠道 
1、销售渠道的概念 
2、旅游产品销售渠道的类型 
3、销售渠道的选择 
第12章 旅游目的地营销 
1、旅游目的地营销的基本工作 
2、旅游目的地营销工作的焦点 
3、营销绩效的监测、评价与控制 
参考书目：李天元:《旅游市场营销》（第1版），中国人民大学出版社，2012年.

 

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